西門子工廠自動化工程有限公司成立15周年
日前，西門子驅(qū)動產(chǎn)品廣州維修中心已進(jìn)入試運(yùn)營，并于10月1日正式開業(yè)。據(jù)悉，這是西門子工廠自動化工程有限公司（簡稱SFAE）繼北京、上海之后建立的第三家驅(qū)動產(chǎn)品維修中心。它的落成是SFAE強(qiáng)化華南地區(qū)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)零距離客戶關(guān)懷的又一有力舉措！
2008年恰逢SFAE成立15周年。作為西門子在中國自動化領(lǐng)域投資的第一家運(yùn)營公司，SFAE從1993 年創(chuàng)建至今，已從最初的23人和只能提供數(shù)控產(chǎn)品服務(wù)和機(jī)床改造業(yè)務(wù)，發(fā)展成為在全國擁有24個(gè)辦事機(jī)構(gòu)，800多名優(yōu)秀員工，中國自動化領(lǐng)域?qū)I(yè)的自動化工程解決方案提供商、低壓電柜產(chǎn)品制造商和自動化與驅(qū)動產(chǎn)品服務(wù)中心。為數(shù)控機(jī)床改造、港口機(jī)械/起重機(jī)、石油鉆機(jī)、鋼鐵冶金、測試臺系統(tǒng)、汽車制造、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、運(yùn)動控制信息系統(tǒng)（MCIS）、生產(chǎn)機(jī)械等領(lǐng)域的5000多家企業(yè)提供了西門子專業(yè)的自動化工程解決方案、低壓電柜產(chǎn)品和服務(wù)。2006年，SFAE榮膺中國電氣工業(yè)100強(qiáng)。2007年排名更是從第93位躍升至第74位。新訂單額連續(xù)多年保持兩位數(shù)的增長率，2008年預(yù)計(jì)將達(dá)到15億元人民幣。
作為西門子在中國自動化領(lǐng)域?qū)I(yè)的工程解決方案提供商，SFAE秉承了百年西門子的成功技術(shù)與智慧，在應(yīng)用技術(shù)、項(xiàng)目管理及技術(shù)支持等方面擁有高素質(zhì)且極具行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)隊(duì)伍；與廣大客戶共同為中國自動化技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用不斷努力。事實(shí)上，SFAE與中國客戶本地化的合作成功實(shí)現(xiàn)共贏，在很多領(lǐng)域都取得了重大成就。
在石油鉆機(jī)領(lǐng)域，SFAE與北京石油機(jī)械廠共同合作的交流變頻頂驅(qū)系統(tǒng)項(xiàng)目，使其產(chǎn)品躍升到國際頂驅(qū)先進(jìn)水平，在國內(nèi)和國際市場全面開花，獲得了相當(dāng)數(shù)量的訂單，經(jīng)濟(jì)效益非常可觀。此外，SFAE在數(shù)控機(jī)床改造領(lǐng)域、鋼鐵冶金/起重機(jī)領(lǐng)域、汽車制造領(lǐng)域、制造業(yè)信息化及節(jié)能減排等眾多領(lǐng)域均有突出業(yè)績。
作為西門子自動化與驅(qū)動產(chǎn)品服務(wù)提供商，SFAE始終站在客戶的角度思考，為其提供更專業(yè)化的服務(wù)。SFAE的專業(yè)服務(wù)是西門子產(chǎn)品不可分割的一部分。7x24小時(shí)，每天，SFAE的200多名專業(yè)服務(wù)人員和服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)，充分保證為客戶提供更專業(yè)高效的服務(wù)，確保服務(wù)人員及時(shí)有效地響應(yīng)客戶需要，備件、產(chǎn)品能第一時(shí)間到達(dá)不同地區(qū)的客戶手里等。例如：西門子傳動維修中心連續(xù)多年獲得了‘西門子自動化與驅(qū)動集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)傳動維修全球大獎’；SFAE擁有亞洲最大的西門子伺服電機(jī)維修中心和西門子電主軸維修服務(wù)中心；在北京、上海、沈陽、廣州均設(shè)立了備件庫，總數(shù)達(dá)2萬多件。
從這些具體的措施中折射出SFAE的服務(wù)非常重視細(xì)節(jié)。從1993年成立伊始，SFAE就主張通過細(xì)節(jié)用心實(shí)踐對客戶的承諾，事實(shí)也證明，正是對服務(wù)細(xì)節(jié)的注重，才使SFAE在市場上更勝一籌。
作為西門子電柜產(chǎn)品提供商，SFAE為國內(nèi)外很多大型項(xiàng)目提供高質(zhì)量、高可靠性的電柜產(chǎn)品。例如中德最大的化工投資項(xiàng)目“南京揚(yáng)子•巴斯夫石化一體化項(xiàng)目”，是巴斯夫集團(tuán)在亞洲最大的投資項(xiàng)目，即使在全球范圍內(nèi)看也堪稱最大的施工項(xiàng)目。SFAE以其卓越的產(chǎn)品優(yōu)勢和本地服務(wù)體系，贏得了訂單，為該項(xiàng)目提供SFAE高質(zhì)量、高可靠的低壓配電柜。SFAE低壓電柜除了在傳統(tǒng)領(lǐng)域，如鋼鐵冶金、水泥、石油、天然氣、食品飲料等行業(yè)優(yōu)勢明顯外，也在新能源、電子等領(lǐng)域大力開展項(xiàng)目合作。
是什么為SFAE15年來的發(fā)展提供了保障？成功的知識管理，使得每個(gè)員工擁有全面的行業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識和客戶知識；有嚴(yán)格的質(zhì)量管理確保產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶所需；有成熟的項(xiàng)目管理，全力保障每個(gè)項(xiàng)目的高效計(jì)劃、組織、控制和執(zhí)行。這三大管理體系始終嚴(yán)格地貫穿于公司的工作流程，保證管理高效、運(yùn)營順暢，確保對客戶服務(wù)質(zhì)量的最優(yōu)化和工程項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)高效。
SFAE不僅致力于向市場提供最新的技術(shù)和服務(wù)，還秉承西門子作為優(yōu)秀企業(yè)公民的傳統(tǒng)，真誠回饋社會。15年來，SFAE持續(xù)不斷對西門子春蕾小學(xué)提供援助和交流，為孩子們不斷創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。在汶川大地震發(fā)生后，公司不僅組織員工積極捐款獻(xiàn)愛心，并在第一時(shí)間抽調(diào)技術(shù)專家組成“西門子自動化應(yīng)急服務(wù)團(tuán)隊(duì)，”為災(zāi)區(qū)提供西門子產(chǎn)品與技術(shù)緊急服務(wù)，時(shí)時(shí)處處為受損用戶恢復(fù)生產(chǎn)獻(xiàn)策獻(xiàn)力。
未來的中國自動化工程領(lǐng)域必將更加突飛猛進(jìn)地發(fā)展，市場競爭也將愈演愈烈。面臨新的契機(jī)與挑戰(zhàn)，SFAE人將始終秉承誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、共贏的企業(yè)精神，肩負(fù)著提高中國自動化水平的責(zé)任，與廣大客戶共同致力于中國自動化技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，攜手創(chuàng)造更多輝煌！
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