長假期間，因為疏忽買電，有上百位居民家中電力跳閘，但也因此享受到電力公司的應(yīng)急“送卡”服務(wù)。記者昨天獲悉，長假期間，電力公司共提供應(yīng)急送卡服務(wù)117次。
市電力公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市民發(fā)現(xiàn)家中停電，可直接撥打95598申請應(yīng)急送卡服務(wù)。電力公司員工會及時將帶有50度電量的應(yīng)急電卡專遞上門，這項應(yīng)急送卡服務(wù)為免費服務(wù)，50度電量將在市民下次購電時扣除。
據(jù)了解，春節(jié)期間，北京電網(wǎng)最大負(fù)荷為1036.6萬千瓦，出現(xiàn)在正月初五(2月14日)，較去年春節(jié)最大負(fù)荷1033.9萬千瓦有所增長。而國家電網(wǎng)北京公司95598供電服務(wù)熱線動態(tài)調(diào)整坐席數(shù)量，24小時受理客戶各項業(yè)務(wù)需求，共接聽來電17936次，提供應(yīng)急送卡服務(wù)117次。
節(jié)日期間，京城各公園廟會、交通樞紐、大型游樂場所、購物中心等地區(qū)人流增加。根據(jù)這一特點，北京市電力公司應(yīng)急和服務(wù)不“歇假”，分布在各區(qū)縣的搶修隊伍隨時待命，全市143個營業(yè)網(wǎng)點照常辦理售電等業(yè)務(wù)，其中48個網(wǎng)點提供24小時服務(wù)，全市20760個代售電網(wǎng)點方便居民購電。此外，電力公司 220支應(yīng)急搶修隊伍共3408人在崗值守，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和可靠供電。
發(fā)布信息
