中國石化新聞網訊(管榮玲 杜勇)日前,河南信陽石油分公司在消費市場復雜多變的情況下,千方百計抓客戶,穩定經營心態,細分市場,非油品銷售額月度增幅位列區域榜首。
該公司以提升服務為手段,搞活營銷,調動站長和片區經理積極性。一是進一步完善績效考核辦法,全面推行神秘顧客訪問制,提升油站服務質量,促進全員營銷。二是提出“非油品銷售=輕油銷售”的理念,不讓客戶流失,努力穩定銷量。所屬片區采取點對點營銷方案,密切關注市場變化,把銷售任務細化到員工身上,同時加緊辦理10多座加油站煙證、鹽證的經營許可手續。三是通過積分營銷、油非互動等方式,進一步拓寬非油消費客戶群。