在上個世紀(jì)70 年代末，公司開始在機(jī)柜中安裝計算機(jī)；然而，由于多個供應(yīng)商之間的設(shè)備不兼容，因此安裝很難。1984 年，國際電工委員會 (IEC) 通過了IEC 297-3 標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定機(jī)柜的標(biāo)準(zhǔn)物理尺寸為482.6 mm(19 in.)。其他如 EIA 310（美國電子工業(yè)協(xié)會）等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步確立了機(jī)架式安裝的電信和IT 設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)。盡管建立了這些標(biāo)準(zhǔn)，但是計算機(jī)工業(yè)的不斷進(jìn)步及其與電信行業(yè)的不斷融合卻帶來了新的問題，即這些標(biāo)準(zhǔn)明顯滯后。本白皮書系統(tǒng)地闡述了對用戶問題的識別和分類，并對下一代關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)施機(jī)柜系統(tǒng)的性質(zhì)和特性進(jìn)行了深入分析。
APC第007號白皮書將探討在當(dāng)今數(shù)據(jù)中心內(nèi)的機(jī)架式安裝電信設(shè)備和IT 設(shè)備相關(guān)的問題。相關(guān)的內(nèi)容詳見APC 4 號白皮書：“下一代數(shù)據(jù)中心的電源系統(tǒng)基本要求”一文側(cè)重于解決相關(guān)供電的問題。APC 5 號白皮書：“下一代數(shù)據(jù)中心冷卻系統(tǒng)基本要求”一文側(cè)重于從熱量的角度探討移除電源的問題。
我們采用對一些公司采訪的方式對一些與關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)施有關(guān)的管理人員（如首席信息官 [CIO]、設(shè)施經(jīng)理和IT 經(jīng)理）進(jìn)行了調(diào)查。我們對來自90 多個不同組織的 150 多人進(jìn)行了采訪，其中包括《財富》1000 強(qiáng)的公司、政府、教育機(jī)構(gòu)以及服務(wù)提供商。我們采訪的客戶大約有 50% 來自北美；20% 來自歐洲；30% 來自日本、太平洋地區(qū)、澳大利亞和亞洲 (JPAA) 地區(qū)。
本次為期一年的調(diào)查采用了“Voice of the Customer”（客戶之音）這種方式，此方式以受訪者對自由回答的問題所作的口頭和/或書面的回答作為依據(jù)。通過這種方式，我們可以得到完全無客觀影響的回答，即答案不 受任何限制或被問題本身的先入之見所束縛。在調(diào)查的過程中，為澄清含糊不清的回答，我們對某些問題進(jìn)行了擴(kuò)展和/或更改。
根據(jù)基本觀點(diǎn)，我們對回答進(jìn)行了分組，每一組衍生出一個與關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)施設(shè)計上的某個難題相對應(yīng)的一個解決方案要求。這個過程確定了 18 個核心難題。然后，根據(jù)其主題，將這些核心難題進(jìn)一步分為以下 5 個關(guān)鍵主題領(lǐng)域：
²
·生命周期成本
² ·
可用性
² ·
可維護(hù)性/可維修性
² ·
易管理性
² ·適應(yīng)性/可擴(kuò)充性
對于每一個主題領(lǐng)域，我們將難題、潛在的問題和機(jī)柜系統(tǒng)要求均列入表格。最優(yōu)先考慮的問題列在每個主題下面的第一行。優(yōu)先順序是根據(jù)該問題被提及的次數(shù)，然后結(jié)合回答者所給出的優(yōu)先順序?qū)Υ螖?shù)進(jìn)行加權(quán)確定的。
關(guān)于APC：
施耐德電氣旗下的APC, 作為全球領(lǐng)先的關(guān)鍵電源與制冷服務(wù)提供商，為家庭用戶、辦公場所、數(shù)據(jù)中心以及生產(chǎn)制造應(yīng)用環(huán)境提供業(yè)內(nèi)先進(jìn)的產(chǎn)品、軟件及系統(tǒng)。憑借其雄厚的實力、經(jīng)驗以及廣泛的施耐德關(guān)鍵電源與制冷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)APC 提供貫穿整個服務(wù)生命周期的周全的計劃、無縫安裝以及維護(hù)整體解決方案。 通過其獨(dú)有的不懈創(chuàng)新， APC為關(guān)鍵技術(shù)和工業(yè)應(yīng)用提供開創(chuàng)性的能效解決方案。
在2007年， APC被施耐德電氣收購，并與其旗下的M
GE UPS成功合并成為施耐德電氣旗下的子公司，提供關(guān)鍵電源與制冷服務(wù)。 2008年APC收入達(dá)到26億歐元（含APC-MGE銷售額36億美元）， 在全球擁有12,000名員工。APC解決方案包括不間斷電源（UPS）、精密制冷產(chǎn)品、機(jī)柜、物理安全以及規(guī)劃和管理軟件，其中也包括業(yè)界最為全面的整合了電源、制冷與管理的解決方案——APC InfraStruXure®架構(gòu)。施耐德電氣現(xiàn)擁有11萬4000名員工，業(yè)務(wù)遍及全球100個國家，2008年銷售額達(dá)183億歐元。
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